一张宠物卡、一笔经营贷、一个专属保险方案——金融机构正敏锐捕捉“它经济”风口,加速构建宠物金融服务新生态。
华西证券研报指出,2024年中国城镇宠物消费市场规模达3002亿元,同比增长7.5%,预计2030年达4787亿元,2024年—2030年的复合年均增长率为6.9%。
受访专家指出,对于银行而言,在前期探索的基础上,下一步可以重点与相关商家联动,依托数字化平台,融合金融与非金融服务,完善宠物消费生态,将宠物经济打造成为零售金融增长引擎。同时,保险公司可推出涵盖宠物医疗、责任、丢失等多种类型的保险产品,完善宠物保险体系,为宠物主提供风险保障。
满足C端和B端用户需求
如今,带着“毛孩子”可以进银行了。日前,浦发银行(600000.SH)上海分行聚焦“宠物经济”这一特色消费领域,挂牌上海银行业首家“宠物友好”网点——张江科技支行。在硬件设施上,增设携宠通道、宠物推车借用点、泊宠位以及携宠专属服务窗口等,为携带宠物的客户提供便利。同时,浦发银行积极丰富金融产品生态,推出萌宠存单、萌宠系列主题卡,精准匹配年轻人和爱宠人士的多样化需求。
在保险方面,《中国经营报》记者注意到,宠物保险正逐渐被越来越多的消费者接受和认可。平安产险相关负责人表示,宠物险的需求正在上升,养宠人的保险理念也在提升,宠物保险可以缓解宠物就医给消费者带来的经济压力、规避医疗风险、帮助解决宠物伤人等纠纷。调研结果显示,消费者对于宠物险最看重的是理赔病种是否全面;宠物伤人是否可以报销;年龄覆盖,比如宠物年老后是否可以续报;理赔是否方便等。
上述负责人进一步介绍,平安产险目前与多家头部宠物医疗集团达成合作,后续将围绕宠物疾病预防保障、严选宠物医院体系、专业诊疗服务推出专属合作产品。同时,平安产险与头部平台建立了合作,探索构建全渠道的“保险+医疗+服务”体系,全面升级宠物健康及保障服务能力。
除了关注C端消费者,金融机构也将目光投向了宠物产业链。例如,工商银行(601398.SH)北京平谷支行针对宠物企业轻资产、高成长的特点,创新推出线上审批、普惠利率、还款灵活的“工商银行宠物经营贷”,并为园区企业提供3亿元意向授信,助力企业破解融资难题。同时,面向企业推广可自主定制卡面的“萌宠卡”,为企业员工及客户提供账户结算、财资管理、跨境金融等综合金融服务。
据了解,“工商银行宠物经营贷”是专为宠物行业量身打造,面向从事宠物相关行业商户,提供灵活额度、审批高效的专属贷款。客户只需通过法人手机银行或扫描专属二维码进行线上申请,系统自动审批。审批通过后,银行将安排专业客户经理跟进后续办理流程。
苏商银行特约研究员高政扬告诉记者,当前,“它经济”的爆发式增长源于情感消费升级与人口结构变化,我国人均收入提升推动精神需求增长,叠加单身人口增加、家庭规模小型化、老龄化趋势,宠物作为情感陪伴载体的需求持续上升。从消费场景看,宠物消费主要涵盖宠物食品、用品、医疗与美容服务等方面。其中,宠物食品、医疗支出占比较大,且覆盖“养宠全生命周期”。
“它经济”将成为消费市场的重要部分。北京社科院副研究员王鹏分析称,随着人们生活水平提高和情感需求增加,养宠人数不断增多,宠物成为重要家庭成员,催生庞大消费需求,涵盖食品、用品、医疗、美容、保险等各领域,且消费需求持续升级,向高端化、服务化延伸。宠物经济贯穿宠物全生命周期,覆盖“衣食住行娱”等多元化场景,产业链完整且不断拓展,为消费市场带来丰富增长点。
对于金融机构而言,如何捕捉相关机会?高政扬指出,可以从两方面发力:在消费端,针对宠物主,尤其是Z世代单身群体、刚毕业大学生群体,推出消费金融产品,如医疗分期、日常用品采购贷,缓解高频消费压力;在产业端,面向宠物食品生产商、宠物医疗机构等供应链企业,提供经营贷款与产业链金融服务,助力企业扩大产能、优化资金周转,形成产业供给与消费需求的双向拉动。
金融嵌入宠物经济产业链
整体来看,在“宠物+金融”领域,金融机构还将发挥更大作用。
王鹏建议,在完善金融服务体系方面,银行保险机构设立宠物产业经济服务部门,深入研究宠物产业动态和居民饲养情况,精准预估金融需求,制定针对性金融信贷扶持计划;为宠物产业和居民饲养宠物消费提供专门金融信贷保险服务,结合宠物特点研发不同信贷支持方式,增强金融消费应用场景,提升居民宠物消费满意度。
在创新金融产品与服务方面,王鹏指出,开发针对宠物食品企业、宠物医院等不同主体的信贷产品,根据企业情况改进审批流程,给予优惠方案,缩短审批时间,确保符合条件企业快速获得信贷;在宠物保险上不断升级产品与服务,推出多种类型保险,满足宠物主多样化需求,提高宠物保险覆盖面和保障水平。
在加强产业合作与支持方面,王鹏指出,降低宠物产业企业上市门槛,鼓励大型宠物养殖、医疗等企业通过IPO上市,获取资金支持,促进企业发展,推动产业进步;关注各地宠物产业集群,为集群内企业提供综合金融服务,促进产业上下游企业合作协同,提升产业整体竞争力。
以银行为例,在高政扬看来,银行可通过供给端赋能、需求端激活两方面助力“它经济”扩容。在供给端,首先,可以运用一些供应链金融工具,优化产业链融资结构,比如应收账款融资、线上支付结算等,帮助宠物食品生产商、医疗企业降低运营成本,提升资金周转效率。其次,可以为宠物医院、美容等服务企业提供低息经营贷,配套智能收银系统,加强企业回款能力,扩大服务覆盖。此外,还可以对宠物行业相关企业提供专项担保与贴息贷款,支持企业扩大产能、创新产品,反向拉动消费升级。
“在需求端,银行可以推出一些消费贷产品,激发消费潜力。比如可以推出宠物医疗分期、美容分期等消费贷产品,以小额高频、低息灵活模式缓解宠物主支出压力,刺激日常消费。通过上述举措,金融机构可深度嵌入宠物经济产业链,实现产业供给提升、消费需求释放的良性循环,为内需增长提供长期动能。”高政扬说。
信用卡行业专家葛亮认为,针对宠物行业,银行除了发行联名卡产品,还可与宠物医疗机构、宠物培训机构、宠物美容机构等合作,为宠物主人提供消费分期服务,缓解其在宠物医疗、美容、培训等高额消费时的资金压力。
“金融机构可以开发针对宠物主的金融服务产品,如宠物医疗保险、宠物理财产品等。此外,金融机构也可以通过提供优质的金融服务,如专业的宠物照看、宠物法律咨询等,来满足宠物主的需求,进一步提升他们的生活品质。”萨摩耶云科技首席经济学家郑磊补充道。
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